Uvjeti Korištenja

1. Definicije

• "Usluga" - PDF Računi aplikacija i svi povezani servisi
• "Pružatelj" - Queli d.o.o., trgovačko društvo registrirano u Hrvatskoj
• "Korisnik" - Fizička ili pravna osoba koja koristi Uslugu
• "Sadržaj" - PDF računi, podatci i drugi materijali koje Korisnik učita
• "AI Tehnologija" - Queli.ai napredni sustav za ekstrakciju podataka iz računa

2. Prihvaćanje Uvjeta

Korištenjem Usluge pristajete na:

• Ove Uvjete korištenja
• Politiku privatnosti
• Sve primjenjive hrvatske i EU zakone
• Odgovorno i zakonito korištenje AI tehnologije

Ovi Uvjeti čine pravno obvezujući ugovor između vas i Queli d.o.o.

3. Prava Korištenja i Licenca

Queli d.o.o. vam daje ograničenu, neopoziv, neekskluzivnu, neprenosivu licencu za korištenje Usluge isključivo za:

• Obradu vlastitih poslovnih računa
• Internu upotrebu unutar vaše organizacije
• Komercijalne svrhe u skladu s hrvatskim zakonodavstvom

Zabranjeno je:

• Preprodaja ili komercijalna redistribucija Usluge
• Pokušaj reverse engineering-a, dekompilacije ili dekonstrukcije AI modela
• Korištenje za nezakonite svrhe ili kršenje prava trećih strana
• Opterećivanje sustava (DoS napadi, scraping, prekomjerne upite)
• Ometanje rada Usluge ili njenih sigurnosnih funkcija

4. Korisničke Obveze

Kao Korisnik obvezujete se:

• Pružiti točne informacije pri registraciji
• Čuvati povjerljivost svojih pristupnih podataka
• Odmah obavijestiti o bilo kakvoj neovlaštenoj upotrebi računa
• Koristiti Uslugu u skladu sa zakonom
• Ne učitavati sadržaj koji krši autorska prava ili privatnost
• Prihvatiti odgovornost za sve aktivnosti na svom računu

5. Prava Intelektualnog Vlasništva

5.1 Vlasništvo Queli d.o.o.:

Sva prava, naslov i interes u i na:

• Queli AI tehnologiji i algoritmima
• PDF Računi aplikaciji i njenoj arhitekturi
• Brendu, logoima, dizajnu
• Dokumentaciji i materijalima

...ostaju isključivo vlasništvo Queli d.o.o. i povezanih subjekata.

5.2 Vaš Sadržaj:

Vi zadržavate sva prava na PDF račune i podatke koje učitate. Davanjem nam pristupa:

• Dajete nam licencu za obradu sadržaja isključivo u svrhu pružanja Usluge
• Potvrđujete da imate sva potrebna prava na taj sadržaj
• Pristajete na korištenje anonimizianih podataka za poboljšanje AI modela

6. OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI

6.1 Isključenje Jamstava:

Queli d.o.o. NE jamči:

• 100% točnost AI ekstrakcije - AI može pogriješiti; uvijek provjerite podatke
• Neprekidan rad - Usluga može biti privremeno nedostupna (održavanje, tehnički problemi)
• Bezvirus/malware zaštitu - Iako koristimo sigurnosne mjere, ne možemo jamčiti
• Kompatibilnost - Sve PDF formate ili ERP sustave
• Rezultate - Poslovne odluke donosite na vlastitu odgovornost

6.2 Isključenje Posljedične Štete (KRITIČNO VAŽNO):

U MAKSIMALNOM OPSEGU DOZVOLJENOM ZAKONOM, QUELI D.O.O., NJEGOVI DIREKTORI, ZAPOSLENICI, PARTNERI I PRUŽATELJI USLUGA NISU U NIKAKVOM SLUČAJU ODGOVORNI ZA:

• BILO KAKVU INDIREKTNU, SLUČAJNU, POSEBNU, POSLJEDIČNU ILI KAZNENU ŠTETU
• GUBITAK PROFITA, PRIHODA, POSLOVNIH PRILIKA, GOODWILLA ili UGLEDA
• GUBITAK ili OŠTEĆENJE PODATAKA (uključujući PDF račune i izvučene podatke)
• TROŠKOVE NABAVE ZAMJENSKIH PROIZVODA ILI USLUGA
• GREŠKE, NETOČNOSTI ili PROPUSTE U AI EKSTRAKCIJI koje dovedu do pogrešnih poslovnih odluka, finansijskih gubitaka ili računovodstvenih problema
• ŠTETU ZBOG NEOVLAŠTENOG PRISTUPA vašem računu, čak i ako ste nas obavijestili o mogućnosti
• PROBLEME, GREŠKE ili NEKOMPATIBILNOST S ERP SUSTAVIMA trećih strana
• PREKIDE USLUGE, DOWNTIME ili GUBITAK PRISTUPA podacima
• FORCE MAJEURE DOGAĐAJE (prirodne katastrofe, pandemije, ratovi, terorizam, cyber napadi, mrežni problemi, regulatorne promjene itd.)

OVA OGRANIČENJA PRIMJENJUJU SE ČAK I AKO SMO BILI OBAVIJEŠTENI O MOGUĆNOSTI TAKVE ŠTETE I BEZ OBZIRA NA PRAVNU TEORIJU (UGOVOR, DELIKTAN ODGOVORNOST, ZAKON ILI DRUGO).

6.3 APSOLUTNA MAKSIMALNA ODGOVORNOST (LIABILITY CAP):

UKUPNA SKUPNA ODGOVORNOST QUELI D.O.O. PREMA VAMA, IZ BILO KOJEG RAZLOGA I NA TEMELJU BILO KOJE PRAVNE TEORIJE, OGRANIČENA JE NA:

• NIŽI IZNOS OD:
  • Iznosa koji ste platili Queli d.o.o. za Uslugu u posljednjih 12 mjeseci ILI
  • 500,00 EUR (petsto eura)

AKO NISTE PLATILI NIŠTA, MAKSIMALNA ODGOVORNOST JE 0,00 EUR (NULA EURA).

OVA OGRANIČENJA PRIMJENJUJU SE BEZ OBZIRA NA NEUSPJEH OSNOVNE SVRHE BILO KOJEG OGRANIČENOG PRAVNOG LIJEKA.

6.4 NEMA FINANCIJSKIH OBVEZA PREMA KORISNICIMA:

IZRIČITO I NEDVOSMISLENO:

• QUELI D.O.O. NIKADA NEĆE PLATITI korisnicima bilo kakvu naknadu, odštetu ili kompenzaciju
• NEMA POVRATA NOVCA osim ako izričito nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku
• NEMA NADOKNADE ZA ŠTETU - bilo kakvu direktnu, indirektnu, stvarnu ili navodnu štetu
• NEMA PLAĆANJA ZA GREŠKE - čak i ako Usluga proizvede netočne rezultate
• NEMA FINANCIJSKE KOMPENZACIJE za izgubljeno vrijeme, podatke, prilike ili bilo što drugo
• POTPUNA BESPLATNOST USLUGE ne stvara nikakve financijske obveze prema korisnicima
• KORISNICI NE MOGU TRAŽITI PLAĆANJE iz bilo kojeg razloga

SLUŽBENA IZJAVA: Queli d.o.o. je pružatelj tehnologije "AS-IS" bez ikakvih financijskih obveza prema korisnicima. Korištenje Usluge je na vaš vlastiti rizik i trošak. Mi ne dugujemo ništa, nikome, nikada.

6.5 Priznanje Rizika:

Korištenjem Usluge izričito priznajerete i prihvaćate da:

• AI tehnologija NIJE savršena i MOŽE proizvesti netočne rezultate
• Prihvaćate POTPUNI RIZIK korištenja AI-izvučenih podataka
• Nećete se oslanjati na AI rezultate bez vlastite provjere i validacije
• Razumijete da je Usluga "alat za pomoć", a ne "konačna istina"
• RAZUMIJETE DA QUELI D.O.O. NEMA NIKAKVE FINANCIJSKE OBVEZE PREMA VAMA

7. OBVEZNO ODRICANJE ODGOVORNOSTI ZA AI TEHNOLOGIJU

Korištenje AI tehnologije (Queli.ai) podliježe sljedećim OBVEZNIM uvjetima:

7.1 AI NE ZAMJENJUJE STRUČNU PROCJENU:

• AI je POMOĆNI ALAT, ne zamjena za:
• Računovodstvenu stručnost ili certifikaciju
• Pravne savjete ili due diligence
• Financijsku analizu ili reviziju
• Poslovnu procjenu ili strategiju
• MORATE konzultirati kvalificiranog računovođu/revizora za sve financijske odluke

7.2 AI MOGUĆE GREŠKE - POTPUNO ODRICANJE:

AI MODELI MOGU I HOĆE PROIZVESTI:

• Netočne iznose, datume ili količine
• Pogrešne nazive proizvoda ili kataloške brojeve
• Netočno prepoznate dobavljače
• Potpuno izmišljene podatke ("AI halucinacije")
• Nepotpune ili nedostajuće informacije
• Pogreške u formatiranju ili strukturi podataka

QUELI D.O.O. NE JAMČI TOČNOST NITI JEDNOG AI-IZVUČENOG PODATKA.

7.3 OBVEZNA LJUDSKA PROVJERA (KRITIČNO):

VI STE OBVEZNI:

• UVIJEK ručno provjeriti SVE AI-izvučene podatke prije korištenja
• Usporediti izvučene podatke s originalnim PDF računom
• Verificirati točnost iznosa, datuma, količina i naziva
• Provjeriti dobavljača i katalošku brojeve
• NE slati podatke u ERP bez POTPUNE provjere
• NE donositi financijske odluke samo na temelju AI rezultata

PROPUST PROVJERE = VAŠA ISKLJUČIVA ODGOVORNOST ZA SVE POSLJEDICE.

7.4 Bez Profesionalnih Savjeta:

• NIJE računovodstveni, porezni, pravni ili financijski savjet
• NIJE zamjena za revizirane financijske izvještaje
• NIJE garancija usklađenosti s poreznim zakonima
• NIJE certificirani sustav za financijsko izvještavanje

7.5 Potpuna Odgovornost Korisnika:

VI, A NE QUELI D.O.O., STE ISKLJUČIVO ODGOVORNI ZA:

• Validaciju svih AI-izvučenih podataka
• Točnost podataka unesenih u ERP sustav
• Financijske i poslovne odluke bazirane na tim podatcima
• Usklađenost s računovodstvenim standardima i zakonima
• Bilo kakve greške, propuste ili financijske gubitke koji proizlaze iz korištenja AI rezultata

KORIŠTENJE AI REZULTATA BEZ VLASTITE PROVJERE PREDSTAVLJA NEODGOVORNO PONAŠANJE ZA KOJE QUELI D.O.O. NE SNOSI NIKAKVU ODGOVORNOST.

8. Dostupnost i Održavanje

Queli d.o.o. zadržava pravo:

• Privremeno obustaviti Uslugu radi održavanja (uz prethodnu najavu gdje je moguće)
• Promijeniti, nadograditi ili ukinuti funkcionalnosti
• Ograničiti upotrebu radi zaštite sustava
• Prekinuti pružanje usluge uz 30-dnevnu najavu

Ciljamo 99% uptime, ali NE jamčimo neprekidan rad.

9. Cijena i Plaćanje

• Cijene su navedene na stranici i mogu se mijenjati uz 30-dnevnu najavu
• Plaćanja se procesiraju putem trećih strana (Stripe itd.) - njihovi uvjeti također se primjenjuju
• Nema povrata novca za već korištenu uslugu osim ako zakon ne nalaže drugačije
• Neplaćanje može rezultirati suspenzijom računa

10. Prekid Usluge

10.1 Vi možete prekinuti:

• U bilo kojem trenutku brisanjem svog računa
• Kontaktiranjem podrške na hello@queli.ai

10.2 Mi možemo prekinuti:

• Ako kršite ove Uvjete
• Ako vaša aktivnost šteti sustavu ili drugim korisnicima
• Ako ne plaćate dugovanja
• Odmah, bez najave, u slučaju ozbiljnog kršenja

Nakon prekida: Vaši podatci se čuvaju 90 dana (za moguću obnovu) zatim trajno brišu.

11. Odštetni Zahtjevi

Slažete se obeštetiti i držati Queli d.o.o. neoštećenim od bilo kakvih zahtjeva, gubitaka, odgovornosti, troškova (uključujući odvjetničke naknade) koji proizlaze iz:

• Vašeg kršenja ovih Uvjeta
• Vašeg kršenja zakona ili prava trećih strana
• Vašeg Sadržaja ili korištenja Usluge
• Neovlaštene uporabe vašeg računa

12. Privatnost i GDPR

Obrada osobnih podataka regulirana je našom Politikom privatnosti koja je sastavni dio ovih Uvjeta. Korištenjem Usluge pristajete na obradu podataka kako je opisano u Politici.

13. Promjene Uvjeta

Queli d.o.o. zadržava pravo promijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas:

• Emailom (na vašu registriranu adresu)
• Objavom na web stranici

Nastavak korištenja nakon promjene znači da prihvaćate nove Uvjete.

14. Mjerodavno Pravo i Nadležnost

• Mjerodavno pravo: Ovi Uvjeti se tumače prema zakonima Republike Hrvatske
• Nadležnost: Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Hrvatskoj
• EU propisi: Primjenjuju se GDPR i drugi relevantni EU propisi

15. Razne Odredbe

• Potpunost ugovora: Ovi Uvjeti čine cjelokupan ugovor između strana
• Odvajanje: Ako je bilo koja odredba nevažeća, ostale ostaju na snazi
• Odricanje: Neprovedba prava ne znači odricanje od njega
• Ustupanje: Ne možete prenijeti svoja prava bez našeg pristanka
• Force Majeure: Nismo odgovorni za kašnjenja/neizvršenja zbog događaja izvan naše kontrole

16. Kontakt i Prigovori

Za pitanja o ovim Uvjetima ili prigovore:

• Email: hello@queli.ai
• Direktor: tom@queli.ai (Tomica Cesar)

Izvansudsko rješavanje sporova: Potrošači mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr